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一(yī / yì ／yí)、2018年上(shàng)半年有關企業基本情況

晉中供水有限責任公司是(shì)市城區唯一(yī / yì ／yí)一(yī / yì ／yí)家城市公共供水企業，成立于(yú)1955年6月，已有62年曆史，擔負着市城區居民的(de)安全供水重任。

公司下設生産、經營、管理、營銷部門17個(gè)，全資子(zǐ)公司7家。

公司日供水能力12.9萬m，供水管網410多公裏，供水面積100餘平方公裏，供電專線65公裏（含天湖雙電源供電專線），擁有省質量技術監督局認證的(de)全市最專業的(de)水質監測系統，生活飲用水檢測項目增至65項，水質綜合合格率保持在(zài)100%，滿足了(le／liǎo)我市城區經濟生産和(hé / huò)群衆生活的(de)供水需求。

二、企業股東及出(chū)資信息

晉中供水有限責任公司隸屬于(yú)晉中市規劃和(hé / huò)城市管理局，股東由晉中市公用基礎設施投資控股（集團）有限公司和(hé / huò)榆次國(guó)有資産經營有限責任公司組成。

晉中供水有限責任公司股東出(chū)資表

三、主要(yào / yāo)會計數據和(hé / huò)财務指标、審計報告摘要(yào / yāo)、業務支出(chū)情況

（一(yī / yì ／yí)）2018年度公司财務會計報告審計情況

1.财務報告的(de)範圍和(hé / huò)執行的(de)會計制度

公司2017年度财務報告包括公司本部、2個(gè)分公司及6個(gè)子(zǐ)公司的(de)合并财務會計決算報表、會計報表附注、财務情況說(shuō)明書。2個(gè)分公司分别是(shì)材料經銷部、厚水分公司。6個(gè)子(zǐ)公司分别是(shì)厚水市政有限公司、天池水表檢定有限公司、天溪管網工程有限公司、天潤管網設計有限公司、天澤機電維修有限公司、天湖水質檢測有限公司。公司執行《企業會計準則》及應用指南的(de)有關規定。

2.财務會計報告審計情況

公司及下屬6個(gè)子(zǐ)公司2017年度财務決算報表已經山西榆晉共濟會計師事務所審計，出(chū)具了(le／liǎo)榆晉共濟财審〔2018〕0062号、0053号、0054号、0055号、0056号、0057号、0058号、0059号審計報告。審計意見認爲(wéi / wèi)，公司财務報表在(zài)所有重大(dà)方面按照企業會計準則的(de)規定編制，公允反映了(le／liǎo)公司2017年12月31日的(de)合并财務狀況以(yǐ)及2017年度的(de)合并經營成果和(hé / huò)現金流量。

（二）2018年上(shàng)半年公司财務狀況

中期财務分析數據爲(wéi / wèi)公司本部及其所屬2個(gè)分公司（公司材料經銷部、厚水分公司）、7個(gè)全資子(zǐ)公司（厚水市政有限公司、天池水表檢定有限公司、天溪管網工程有限公司、天潤管網設計有限公司、天澤機電維修有限公司、天湖水質檢測有限公司、天承中水運營有限公司）合并報表數據。截止6月末，公司各類人(rén)員616人(rén)。其中：在(zài)職在(zài)崗人(rén)員401人(rén)，内退人(rén)員69人(rén)，其他(tā)10人(rén)，離退休人(rén)員136人(rén)。

1.資産、負債、所有者權益情況

合并資産總額106015705.03元。其中：貨币資金17135228.43元，應收賬款1413105.68元，其他(tā)應收款215623.67元，預付賬款2613012.54元，存貨10208140.01元，固定資産淨額41264161.81元，無形資産攤餘淨額6484594.75元，在(zài)建工程26681838.14元。

合并負債總額77404569.19元。其中：短期借款4000000元，應付賬款15773905.25元，預收賬款12709606.04元，應付職工薪酬1649863.09元，應交稅費1793987.31元，其他(tā)應付款26607550.10元，專項應付款9793079.66元，遞延收益5076577.74元。

合并所有者權益總額28611135.84元；其中：注冊資本22060000元，資本公積39344307.15元，未分配利潤-32793171.31元。

2018年6月份資産負債表

單位：元

2.主要(yào / yāo)财務指标

2018年上(shàng)半年實現營業收入56255941.62元。其中：主營業務銷售自來(lái)水14114164立方米，平均售水單價3.35元/立方米，實現主營業務收入47346880.71元；公司本部、分公司及子(zǐ)公司供水管道(dào)安裝和(hé / huò)材料銷售等其他(tā)業務收入實現8909060.91元。

2018年上(shàng)半年營業成本44258101.17元。其中：主營業務銷售自來(lái)水成本29962587.39元，其他(tā)業務成本7281173.91元，營業稅金及附加423082.26元，銷售費用40000元，管理費用6447599.69元，财務費用103657.92元。

2018年上(shàng)半年累計實現利潤總額12356389.13元。其中：主營業務銷售自來(lái)水實現利潤總額10883490.05元，公司本部、分公司及子(zǐ)公司供水管道(dào)安裝和(hé / huò)材料銷售等其他(tā)業務收入實現利潤總額1472899.08元。

2018年1-6月份利潤表

單位:元

3.主要(yào / yāo)稅費繳納情況

公司2018年1-6月份累計繳納各項稅費5356281.93元。其中：公司本部繳納各項稅費4331976.40元，分公司繳納各項稅費2448.30元，7個(gè)子(zǐ)公司合并繳納各項稅費1021857.23元，明細如下：①增值稅2048793.20元；②城市維護建設稅138052.32元；③教育費附加59033.33元；④地(dì / de)方教育費附加39562.01元；⑤房産稅173983.05元；⑥土地(dì / de)使用稅75076.70元；⑦車船稅8339.92元；⑧印花稅21156.4元；⑨個(gè)人(rén)所得稅66718.73元；⑩企業所得稅594078.49元；水資源稅2102813.80元；殘保金28673.98元。

四、董事、監事、高級管理人(rén)員的(de)任職和(hé / huò)年度報酬情況

（一(yī / yì ／yí)）董事、監事、高級管理人(rén)員的(de)任職情況

（二）董事、監事、高級管理人(rén)員的(de)年度報酬情況

（三）職工年均收入水平

2018年上(shàng)半年晉中供水有限責任公司職工年平均收入35874元(未扣除五險一(yī / yì ／yí)金)。

1.勞動合同

截止2018年6月依法與職工訂立勞動合同480份，依法執行勞動合同的(de)變更、續訂、解除或終止。

2.工作時(shí)間和(hé / huò)休息、休假

公司行政人(rén)員依法實行每周5日工作制。連續生産、服務等崗位實行輪班、輪休制，綜合計時(shí)，根據實際工作時(shí)間來(lái)計取考勤。堅持以(yǐ)人(rén)爲(wéi / wèi)本，在(zài)保障職工身體健康的(de)條件下，科學制定勞動定額，合理安排工作時(shí)間。嚴格按照國(guó)家法律和(hé / huò)規定, 實行了(le／liǎo)各種職工休假制度，特别是(shì)積極推行了(le／liǎo)職工帶薪年休假制度。

3.社會保險和(hé / huò)福利

按照國(guó)家及省市有關規定，參加了(le／liǎo)晉中市榆次區基本養老、基本醫療、大(dà)額補充醫療、失業、工傷保險社會統籌，按時(shí)足額繳納各項社會保險費，共計繳費3791082.93元。

按照國(guó)家及省、市有關規定，按期調整了(le／liǎo)職工住房公積金交繳基數。

根據國(guó)家《職業病防治法》及《職業健康監護管理辦法》等有關規定，實行了(le／liǎo)職業健康監護制度。組織從事或接觸職業危害因素崗位人(rén)員進行了(le／liǎo)健康體檢，全年組織一(yī / yì ／yí)線職工共144人(rén)次進行了(le／liǎo)健康體檢。組織612名職工（包括内退、離退休）參加健康體檢。

4.合同期限與變更

2018年在(zài)合同履行中未發生争議，無變更等問題發生。

5.監督檢查

嚴格依據公司薪酬管理辦法，按時(shí)支付職工工資，并支付了(le／liǎo)職工依法享受年休假、婚喪假等依法參加社會活動期間的(de)工資；職工患病或非因工負傷治療期間的(de)病假工資或者生活費；職工事假期間的(de)工資。支付了(le／liǎo)因工負傷或者患職業病在(zài)停工留薪期内的(de)職工按原工資福利待遇；按有關規定支付了(le／liǎo)内部退養職工以(yǐ)及其他(tā)不(bù)在(zài)崗職工生活費。按月書面記錄了(le／liǎo)本單位職工工資的(de)數額、項目、時(shí)間，并向職工提供了(le／liǎo)個(gè)人(rén)工資清單。

6.職工培訓計劃及落實情況

（1）組織公司領導、行政科室、一(yī / yì ／yí)線部門420人(rén)次分4批進行職業道(dào)德與職場禮儀專題培訓。

（2）組織公司領導、部門負責人(rén)、相關技術及操作人(rén)員145人(rén)次分兩批進行閘閥、水表專項技術培訓。

（3）組織公司領導、部門負責人(rén)、一(yī / yì ／yí)線職工360人(rén)次開展安全生産月安全警示教育活動。

（4）組織公司領導、部門負責人(rén)、相關技術及操作人(rén)員110人(rén)次進行智慧水務知識專項技術培訓。

（5）組織公司領導、部門負責人(rén)、一(yī / yì ／yí)線職工208人(rén)次進行安全生産知識培訓。

（6）組織公司領導、部門負責人(rén)、各部門内審員82人(rén)次進行9000質量管理體系認證培訓

（7）組織6個(gè)工種，26人(rén)參加職業技能鑒定考核，其中初級工1人(rén)，中級工11人(rén)，高級工14人(rén)。

五、履職待遇、業務支出(chū)

（一(yī / yì ／yí)）2018年上(shàng)半年公司高層發生通訊費16300元，因公出(chū)國(guó)（境）費用0元，公務用車費用329157.82元。

（二）2018年上(shàng)半年公司三公經費（公務車購置費160500元，保險上(shàng)戶費13836.21元，合計174336.21元，公務招待費0元，因公出(chū)國(guó)費用0元），比上(shàng)年減少234106.51元，降幅57.32%。

（三）2018年上(shàng)半年公司發生通訊費71956元，比上(shàng)年降低7385元，降幅9.31%。

六、工會工作情況概述

（一(yī / yì ／yí)）加強職工思想教育，提高隊伍整體素質

1.深入開展經濟技術創新活動。組織參加了(le／liǎo)晉中市第三屆“五小”競賽活動，公司2名職工獲獎。2.認真開展職工教育培訓工作。先後組織職工參加了(le／liǎo)安全知識、崗位技能、企業文化、勞動法律、崗位職責等各類專題培訓10餘次，培訓人(rén)數達到(dào)500餘人(rén)次。

（二）堅持職代會制度，發揮民主管理和(hé / huò)民主監督作用

1.堅持職代會制度。2.堅持民主評議幹部制度。3.堅持企務公開制度。工會通過企務公開欄、公司局域網、民主生活會等形式，定期把公司五險一(yī / yì ／yí)金繳納情況、新出(chū)台的(de)各項規章制度、人(rén)員聘用、重大(dà)開支等重要(yào / yāo)信息及時(shí)完整地(dì / de)傳達給職工，提高了(le／liǎo)公開透明度，增強了(le／liǎo)職工凝聚力，引入了(le／liǎo)創新機制，加強了(le／liǎo)民主監督。

（三）以(yǐ)“送溫暖，獻愛心”活動爲(wéi / wèi)着力點，充分發揮工會的(de)維權職能

1.有效開展“送溫暖”工作，積極爲(wéi / wèi)職工排憂解難。将家庭特别困難、有重大(dà)疾病的(de)職工作爲(wéi / wèi)重點對象，建立了(le／liǎo)特困人(rén)員檔案，并經常對他(tā)們進行走訪、慰問，積極出(chū)主意、想辦法，幫助解決實際困難。2018年上(shàng)半年，看望生病職工3人(rén)，慰問親人(rén)去世職工3人(rén)。

2.切實保障女工合法權益和(hé / huò)特殊利益。依法維護女工合法權益，爲(wéi / wèi)女工說(shuō)話辦實事，做女工的(de)貼心人(rén)，是(shì)公司女職工委員會的(de)一(yī / yì ／yí)項重要(yào / yāo)工作，按時(shí)爲(wéi / wèi)女職工發放衛生費，組織女職工婦檢。

七、下發制度、規定情況

2018年上(shàng)半年，公司結合企業生産、營銷、管理實際情況，先後制定修訂了(le／liǎo)《子(zǐ)公司工資總額發放補充規定（暫行）》《經營目标管理及工作目标考核辦法（暫行）》等管理制度，進一(yī / yì ／yí)步優化了(le／liǎo)公司管理體系。

八、年内重大(dà)事件及對企業的(de)影響

（一(yī / yì ／yí)）重點工程

2018年，市政重點工程城市供水項目涉及三項工程，分别爲(wéi / wèi)危舊供水管網改造項目、天湖水廠提标項目、供水管網新建項目。

1.危舊供水管網改造項目。2018年計劃改造市城區危舊供水管網15公裏，上(shàng)半年完成新生西街南巷、定陽路、柳西街西三巷以(yǐ)及萬邦北側道(dào)路等的(de)改造工作，共計已完成改造6.5公裏。

2.天湖水廠提标項目。爲(wéi / wèi)保證天湖水廠足量、穩定供水，2018年計劃新增一(yī / yì ／yí)套一(yī / yì ／yí)體化淨水裝置，以(yǐ)緩解城市供水緊張局面。2月利用大(dà)學城放假時(shí)機完成了(le／liǎo)進水口改造，安裝DN500蝶閥一(yī / yì ／yí)個(gè)，改造閥門井一(yī / yì ／yí)座；3月完成總體設計并通過了(le／liǎo)專家評審，确定了(le／liǎo)預加氯設備，目前設備已到(dào)貨。4月完成了(le／liǎo)室外鋼管安裝工作，委托招投标公司完成了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)體化淨水裝置設備的(de)招标工作，已與供貨廠家簽訂購銷合同。上(shàng)半年，預加氯設備已安裝調試完成，一(yī / yì ／yí)體化設備正在(zài)進行基礎性建設。

3.供水管網新建項目。2018年新建供水管網8.2公裏，上(shàng)半年完成安甯街東延、龍湖東延等新建供水管網7.3公裏。

（二）“三供一(yī / yì ／yí)業”

今年以(yǐ)來(lái)，根據《晉中市關于(yú)國(guó)有企業職工家屬區“三供一(yī / yì ／yí)業”分離移交工作實施方案的(de)通知》(市政辦發〔2017〕100号)文件精神，公司主動與“三供一(yī / yì ／yí)業”移交單位進行對接，商談移交及改造方案，進行初勘及估算，截止2018年6月30日，全部簽訂移交正式協議企業26家，本次移交改造涉及92個(gè)共計232萬㎡的(de)家屬住宅區，總戶數約3.2萬餘戶。

（三）中水運營管理

晉中市天承中水運營有限公司于(yú)2017年12月31日正式成立，自公司成立以(yǐ)來(lái)，爲(wéi / wèi)保證中水正常通水、運營、管理，公司及時(shí)組織人(rén)力物力，開展各項籌備工作。完成了(le／liǎo)牆面粉刷、屋内吊頂、暖氣管網更換等中水廠區修繕工作，并清除了(le／liǎo)廠區周圍淤泥。同時(shí)，積極聯系供電單位簽訂電網合同，630KV電網通電完成，開展了(le／liǎo)水泵及其設備的(de)招标工作,新設備已完成安裝、調試,目前正在(zài)進行試運行。

（四）Q/E/O體系認證

2018年初，公司将質量、環境、職業健康安全管理體系認證工作列入重點工作。經過前期考察、走訪調研、公開招标等程序後，5月中旬，公司正式聘請方圓标志認證集團山西有限公司爲(wéi / wèi)第三方認證機構，随後咨詢專家對公司進行了(le／liǎo)現場調研，明确了(le／liǎo)管理體系組織機構和(hé / huò)覆蓋範圍，并對體系工作組人(rén)員進行了(le／liǎo)首次培訓。接下來(lái)，認證機構還将在(zài)公司開展Q/E/O體系貫标和(hé / huò)培訓，進行體系文件策劃、編寫、讨論、修改，開展體系文件發布、運行審核等工作，預計今年10月将完成整個(gè)認證工作。

九、黨建促發展工作

（一(yī / yì ／yí)）學習貫徹黨的(de)十九大(dà)精神

2018年是(shì)貫徹黨的(de)十九大(dà)精神的(de)開局之(zhī)年，公司積極落實《黨風廉政建設主體責任責任書》，将學習貫徹十九大(dà)精神作爲(wéi / wèi)各項工作的(de)重中之(zhī)重來(lái)抓，縱深落實到(dào)每名黨員、每名職工。公司黨委先後制定了(le／liǎo)理論學習中心組學習計劃、各黨支部“三會一(yī / yì ／yí)課”學習計劃等，通過各類學習提升全體黨員理論水平，确保能夠以(yǐ)習近平新時(shí)代中國(guó)特色社會主義思想爲(wéi / wèi)指導，全面貫徹黨的(de)十九大(dà)精神。上(shàng)半年，黨委理論學習中心組已組織學習8次，“每周學習日”組織學習18次，組織中層以(yǐ)上(shàng)管理人(rén)員專題學習8次，其主要(yào / yāo)内容涉及到(dào)傳達貫徹全國(guó)、省、市“兩會”精神、憲法修正案、上(shàng)級黨組織的(de)決策部署、理論文章、觀看《厲害了(le／liǎo)，我的(de)國(guó)》等。除組織開會學習外，公司還充分利用微信群、内部報刊等形式進行宣傳報道(dào)，确保黨的(de)十九大(dà)精神家喻戶曉、深入人(rén)心。

（二）持續加強黨風廉政建設

年初，公司黨委書記與班子(zǐ)成員、班子(zǐ)成員與分管部門逐級簽訂了(le／liǎo)《黨風廉政建設一(yī / yì ／yí)崗雙責責任書》33份，将貫徹落實黨的(de)十九大(dà)精神納入其中，并入監督考核機制。公司黨委切實履行全面從嚴治黨的(de)主體責任，春節、清明、五一(yī / yì ／yí)節假日前夕，組織中層以(yǐ)上(shàng)管理人(rén)員多次貫徹落實中央八項規定精神，傳達市局有關安排部署，要(yào / yāo)求傳達到(dào)每名職工，做到(dào)早部署、早提醒、早預警。今年2月，公司黨委書記對全體中層以(yǐ)上(shàng)領導幹部共計43人(rén)進行了(le／liǎo)集體約談。參與公司各部門全部采購招标、議标工作，向中層以(yǐ)上(shàng)管理人(rén)員發放《黨員幹部“禁令”手冊》40餘冊。廣大(dà)黨員幹部認真學習黨風廉政各項紀律，嚴格遵守禁止性規定，不(bù)斷改進工作作風，确保廉潔幹事。

（三）認真落實紀委監督責任

公司紀委書記與班子(zǐ)成員、班子(zǐ)成員與分管部門逐級簽訂了(le／liǎo)《落實黨風廉政建設監督責任責任書》31份，在(zài)節日期間，公司紀委組織對各部門、各子(zǐ)公司貫徹落實中央八項規定精神情況進行檢查，尤其加強了(le／liǎo)對關鍵崗位的(de)監督管理，廣大(dà)黨員幹部帶頭崇廉拒腐，自覺杜絕“節日腐敗”。2月8日，公司組織黨群工作部、規劃發展部、人(rén)力資源部、安全保衛部、采購供應部對6家子(zǐ)公司從黨風廉政建設、落實中央八項規定精神、公車使用、請銷假制度落實、三公經費使用、安全生産等方面進行了(le／liǎo)監督檢查。各子(zǐ)公司對檢查中指出(chū)的(de)問題已積極進行了(le／liǎo)整改。

（四）不(bù)斷強化黨的(de)制度建設

公司黨委按照上(shàng)級黨組織的(de)有關文件要(yào / yāo)求，起草并制定了(le／liǎo)《黨委會議事規則》《黨委理論學習中心組學習制度》《公司黨費收繳辦法》《黨風廉政建設約談工作辦法》《關于(yú)進一(yī / yì ／yí)步規範發展黨職工作程序的(de)實施細則》《關于(yú)進一(yī / yì ／yí)步貫徹落實中央八項規定精神的(de)實施細則》《關于(yú)嚴格執行“三會一(yī / yì ／yí)課”制度的(de)通知》等多項制度，爲(wéi / wèi)黨建工作提供制度保障。

（五）積極開展黨的(de)組織生活

根據《中共晉中市直屬機關工委關于(yú)召開2017年度基層黨組織組織生活會和(hé / huò)開展民主評議黨員的(de)通知》要(yào / yāo)求和(hé / huò)局黨委的(de)安排，公司黨委于(yú)2月9日上(shàng)午組織召開了(le／liǎo)2017年度領導班子(zǐ)民主生活會，下屬7個(gè)黨支部于(yú)3月6日前分别組織召開了(le／liǎo)2017年度組織生活會，并開展了(le／liǎo)民主評議黨職工作。此外，随着公司組織機構設置進一(yī / yì ／yí)步優化，爲(wéi / wèi)便于(yú)基層黨支部黨建工作開展、理順黨組織設置和(hé / huò)黨員隸屬關系，公司将供水一(yī / yì ／yí)廠黨支部更名爲(wéi / wèi)天湖水廠黨支部，供水二廠黨支部更名爲(wéi / wèi)東郊水廠黨支部，供水三廠黨支部更名爲(wéi / wèi)北郊水廠黨支部，市場發展部黨支部更名爲(wéi / wèi)營銷黨支部，管網管理部黨支部更名爲(wéi / wèi)管網黨支部。

十、企業履行社會責任情況

（一(yī / yì ／yí)）安全生産保障供水

1.緊抓安全生産供水保障工作。

公司切實落實安全生産“黨政同責、一(yī / yì ／yí)崗雙責”，建立完善了(le／liǎo)安全生産工作機制，積極開展各項安全生産工作，逐級簽訂了(le／liǎo)“一(yī / yì ／yí)崗雙責”責任書。先後下發了(le／liǎo)《2018年進一(yī / yì ／yí)步加強安全生産管理工作方案》《晉中供水有限責任公司安全生産整治方案》《晉中供水有限責任公司隐患排查與治理工作方案》《2018年防汛工作安排》，并按文件要(yào / yāo)求嚴格落實各項安全生産工作。上(shàng)半年，公司召集各生産部門召開安全生産例會7次，下達檢修計劃7次，檢修機泵21台次，巡查線路1344公裏。5月中旬組織召開了(le／liǎo)防汛工作會議，對夏季汛期保水供水工作進行了(le／liǎo)具體安排，确保防汛人(rén)員、防汛設施配備齊全。安全生産工作切實做到(dào)了(le／liǎo)層層深入，全員行動。

2.積極開展“安全生産月”活動。

2018年是(shì)全國(guó)第17個(gè)安全生産月，我公司緊扣“生命至上(shàng)、安全發展”主題，紮實開展了(le／liǎo)2018年“安全生産月”活動。召開了(le／liǎo)“安全生産月”活動動員大(dà)會，成立了(le／liǎo)“安全生産月”活動領導小組；爲(wéi / wèi)做好“安全生産月”活動的(de)宣傳工作，公司安委辦于(yú)年初開始收集、整理各項安全生産資料，并及時(shí)下發各部門，同時(shí)，在(zài)各網點懸挂宣傳标語共8條，主要(yào / yāo)生産部門張貼挂圖共30張，更新版面2幅；邀請了(le／liǎo)山西晉水恒安安全技術有限責任公司專家進行了(le／liǎo)題爲(wéi / wèi)“落實安全生産主體責任”的(de)教育培訓；組織公司相關部門負責人(rén)在(zài)迎賓南廣場參加了(le／liǎo)現場宣傳活動，發放資料500份；公司各部門、各子(zǐ)公司結合自查自糾、反“三違”工作要(yào / yāo)求，組織開展了(le／liǎo)每周一(yī / yì ／yí)次的(de)安全專項檢查，各水廠、加壓站對設備設施進行了(le／liǎo)全面巡檢，維修供水管網跑、冒、滴、漏85處。6月29日，組織生産運行組、管網搶險組、機電維修組、水質檢驗組等7個(gè)應急小組共計100餘人(rén)在(zài)公司開展了(le／liǎo)供水突發事件應急演練。各部門、各子(zǐ)公司根據自身工作特點，組織開展了(le／liǎo)不(bù)同層次、不(bù)同形式的(de)應急演練活動。

3.強化水質檢測确保水質安全。

每日對全部4處出(chū)廠水、35處管網水中的(de)5個(gè)管網水采樣進行常規十項檢測，每月對全部4處出(chū)廠水、8處管網水進行生活飲用水常規42項中适用項檢測，每年委托太原監測站對4處出(chū)廠水進行一(yī / yì ／yí)次生活飲用水106項指标全分析檢測，并在(zài)網站公示相關檢測結果。上(shàng)半年，共完成水源水、出(chū)廠水和(hé / huò)管網末梢水生活飲用水常規42項檢測126次，常規日檢驗水樣2520次。此外，晉中市天湖水質檢測有限公司水質認證擴項工作按照年初制定時(shí)間節點穩步推進，開展了(le／liǎo)新項目敵敵畏、對硫磷、2.4.6三氯酚、甲基對硫磷、馬拉硫磷、樂果的(de)精密度試驗、準确度試驗等，達到(dào)了(le／liǎo)預期工作目标。

4.安全保衛與反恐怖工作。

堅持高度重視安全保衛與反恐怖工作，防撞欄、防爆毯、盾牌、頭盔等設施器材配備齊全，定期組織對監控設備、報警裝置等安保設施進行維護檢修，并積極開展了(le／liǎo)涉恐隐患排查工作。先後制定符合公司工作實際的(de)安全生産管理制度、隐患排查治理制度、安全生産責任制等10項安全生産制度，編制了(le／liǎo)《安全生産學習指導手冊》。同時(shí)，積極開展安全隐患排查與治理，結合各項制度定期、不(bù)定期對主要(yào / yāo)生産經營部門和(hé / huò)施工作業現場進行檢查，發現問題隐患要(yào / yāo)求立即整改，并對整改結果進行檢查。

（二）做好供水服務

1.配合市政道(dào)路建設工程。2018年，各項市政道(dào)路建設工程開工以(yǐ)來(lái)，公司積極配合道(dào)路建設工作，指認管網位置，開展沿線巡查，配合道(dào)路建設管網搶修DN100mm以(yǐ)上(shàng)管網92次，管網搶修及時(shí)率達到(dào)100%。

2.妥善處理用戶難題。公司通過供水服務熱線24小時(shí)認真接聽和(hé / huò)記錄用戶電話，确保信息暢通、快速應對、妥善處理。截止目前，接聽服務熱線1100餘次。通過“門戶網站、服務熱線、短信平台、微博、微信”等服務平台，适時(shí)準确的(de)公布供水法律法規、供水動态等信息，及時(shí)爲(wéi / wèi)用戶解答用水問題。上(shàng)半年，發布公司新聞18條、水質公告31次、停水通知4條，通過微博答複用戶咨詢50餘條。涉及群衆關注的(de)水壓、水質等用水熱點、焦點問題，公司及時(shí)組織人(rén)員調查了(le／liǎo)解，排查原因，積極予以(yǐ)解決并及時(shí)反饋回複。2018年上(shàng)半年，公司組織爲(wéi / wèi)重要(yào / yāo)用水單位、人(rén)口密集小區送水36台次。

3.供水服務進社區活動。爲(wéi / wèi)進一(yī / yì ／yí)步踐行“始于(yú)客戶所需，終于(yú)客戶滿意”的(de)企業服務觀，公司2018年全年将組織各窗口部門、子(zǐ)公司深入60餘個(gè)社區及各大(dà)院校開展“供水志願者服務進社區”活動，把優質的(de)服務延伸到(dào)廣大(dà)用戶身邊。上(shàng)半年，公司深入30餘家小區開展了(le／liǎo)供水志願者服務活動，受到(dào)了(le／liǎo)小區居民的(de)熱烈歡迎和(hé / huò)大(dà)力支持，赢得了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)緻稱贊。

4.流程優化及用戶普查工作。公司嚴格按照靠前服務要(yào / yāo)求，進一(yī / yì ／yí)步精簡優化了(le／liǎo)供水服務流程，對《用戶安裝（改裝）流程》《用戶變更用水性質流程》《用戶變更戶名流程》《用戶安裝（改裝）驗收流程》以(yǐ)及《用戶銷戶流程》進行了(le／liǎo)重新修訂，最大(dà)限度地(dì / de)爲(wéi / wèi)用戶辦理供水相關業務提供了(le／liǎo)便捷。此外，公司全面推進用戶用水性質重新核定工作，根據《晉中供水有限責任公司2018年用戶普查實施方案》，分階段對用戶用水性質、用水比例、水表信息等真實情況進行逐一(yī / yì ／yí)摸底排查，針對排查中發現的(de)各類情況，目前已着手進行整理、更改。

晉中供水有限責任公司